Microsoft prevede di rilasciare software per aiutare le grandi aziende a creare i propri chatbot simili a ChatGPT, ha appreso la CNBC.
Nei due mesi trascorsi da quando la startup OpenAI ha rilasciato ChatGPT al pubblico, lo ha fatto diventare un successo, impressionando le persone con la sua capacità di sputare commenti su un'ampia varietà di argomenti e in molti stili. Gli analisti di UBS hanno affermato la scorsa settimana che è sulla buona strada per raggiungere 100 milioni di utenti attivi mensili più rapidamente dell'app di condivisione video TikTok.
Microsoft sta cercando di sfruttare l'attenzione in diversi modi. L'azienda fornisce il backend di cloud computing per ChatGPT e a gennaio Microsoft ha detto aveva investito miliardi di dollari in OpenAI. Microsoft ha anche lavorato per incorporare le tecnologie OpenAI nei propri prodotti. Il martedì, Microsoft ha annunciato che sta potenziando Bing, il suo motore di ricerca, e Edge, il suo browser Internet, con una tecnologia simile a ChatGPT.
Inoltre, Microsoft prevede di annunciare la tecnologia per aziende, scuole e governi per creare i propri bot con ChatGPT, secondo una persona informata sulla questione, che ha chiesto di restare anonima mentre discuteva di piani privati. Microsoft immagina di aiutare i clienti a lanciare nuovi chatbot o a perfezionare quelli esistenti con la nuova tecnologia, che potrebbe suggerire risposte da utilizzare per gli agenti dei call center durante le conversazioni con il servizio clienti, ha affermato la persona.
Il modello di intelligenza artificiale sottostante a ChatGPT attualmente non può fornire risposte sostanziali su tutto ciò che è accaduto dopo il 2021, perché non è stato addestrato su informazioni recenti. Ma Microsoft intende che i chatbot lanciati con il suo servizio commerciale ChatGPT contengano informazioni aggiornate, ha detto la persona.
Il servizio dovrebbe anche fornire citazioni a risorse specifiche, ha detto la persona, proprio come faranno i nuovi Bing ed Edge. (L'attuale versione pubblica di ChatGPT non cita le fonti.)
ChatGPT non è stato economico per il funzionamento di OpenAI. Ogni chat probabilmente costa “centesimi a una cifra”, ha detto il CEO Sam Altman in a Tweet di dicembre, suggerendo che servire chat a 100 milioni di persone al mese potrebbe costare milioni di dollari. Come altri fornitori di infrastrutture cloud, Microsoft è attenta alla spesa dei clienti e probabilmente non vuole che il servizio finisca per costare ai clienti somme ingenti, più di quanto avessero immaginato. A tal fine, l’azienda tecnologica prevede di fornire ai clienti strumenti per stimare e limitare la spesa, ha affermato la persona.
Microsoft ha anche discusso di consentire ai clienti aziendali di visualizzare un messaggio personalizzato prima di interagire con i loro chatbot, in modo simile a come il nuovo Bing mostrerà una schermata di benvenuto indicando che può rispondere a domande complesse e fornire informazioni.
Inoltre, Microsoft vuole offrire ai clienti la possibilità di caricare i propri dati e perfezionare la voce dei propri chatbot, e intende consentire ai clienti di sostituire il marchio Microsoft e OpenAI, ha affermato la persona.
Microsoft non ha risposto immediatamente a una richiesta di commento.
Nel frattempo, l’arcinemico Google sta portando avanti piani simili utilizzando la propria tecnologia. Lunedì, genitore di Google Alfabeto ha annunciato un'IA chatbot chiamato Barde amministratore delegato Sundar Pichai ha detto ai dipendenti in un'e-mail interna che presto coinvolgerà sviluppatori e aziende per testare un'API che consenta loro di accedere alla tecnologia LaMDA sottostante.
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